SvarUt

SvarUt er en tjeneste for norske kommuner og fylkeskommuner. Les mer om tjenesten på nettsidene til KS digitale fellestjenester,
ta gjerne kontakt via fiks@ks.no eller logg inn under.

Har du problemer med å åpne posten?

Vi har fått meldinger om at noen mottakere ikke får åpnet posten fra det offentlige. Det gjelder spesielt post som leveres i Digipost, og gjerne for dem som bruker Digipost-appen på iPhone eller iPad. Problemet kan også oppstå i e-Boks og på andre mobiltelefoner og nettbrett.

Hvis du har problemer med å åpne posten i appen, anbefaler vi at du isteden bruker en vanlig nettleser: Gå til www.digipost.no dersom du bruker Digipost eller www.e-boks.no hvis du bruker e-Boks. Bruk helst PC hvis du har tilgang til det

Husk at du alltid må logge inn via ID-porten, ikke med brukernavnet og passordet som du kanskje bruker for å få post fra private avsendere.

Ønsker du å få tilsendt brevet på en annen måte, må du kontakte avsenderen. Hvem som er avsender, ser du i varselmeldingen du har fått. Vi i KS digitale fellestjenester har dessverre ingen mulighet til å sende deg posten på andre måter. Vi bare formidler posten, omtrent som postmannen gjør med vanlige brev.

Vennlig hilsen oss i KS digitale fellestjenester